DETALHES

MAIS DETALHES DO CURSO:

O CURSO DE TELEVENDAS VOCÊ VAI EXPLORAR AO MÁXIMO A FERRAMENTA PARA ALAVANCAR LUCROS E SUPERAR EXPECTATIVAS. TENHA CONHECIMENTO DAS ATIVIDADES DE GESTÃO E APRENDA MÉTODOS PARA REALIZAR UM PERFEITO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO.

OBJETIVO DO CURSO

PROPORCIONAR AO PARTICIPANTE UM CONHECIMENTO SOBRE A ÁREA DE TELEVENDAS E AVALIAR A EFICIÊNCIA DOS MÉTODOS UTILIZADOS NO APERFEIÇOAMENTO DOS COLABORADORES NO SISTEMA, PRIORIZANDO SUA INTERAÇÃO JUNTO AOS MESMOS

SOBRE OS CURSOS

SEJA O PRÓXIMO A CONQUISTAR SUA VAGA COM O CURSO DE TELEVENDAS, QUE IRÁ ABRIR MUITAS PORTAS NA ÁREA DE MARKETING, OFERECENDO CONTEÚDOS TOTALMENTE ATUALIZADOS, PREPARANDO VOCÊ PARA ESTAR ENTRE OS SELECIONADOS. ESTE É UM RAMO QUE TENDE A CRESCER CADA VEZ MAIS, LEVANDO VOCÊ A CONHECER NOVAS COMPETÊNCIAS PROFISSIONAIS.

O ALUNO PODE ESTAR APRENDENDO SOBRE OQUE ACHAR MAIS INTERESSANTE E APROPRIADO PARA SI, SEM FICAR PRESO A UMA GRADE CURRICULAR COMO ACONTECE EM UM CURSO PRESENCIAL. DESSA FORMA, O ALUNO TEM MAIS LIBERDADE DE APRENDIZADO.

ATUALMENTE, AS ÁREAS DE TRABALHO SÃO MUITO DIVERSAS E UM CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO PODE SER ESSENCIAL PARA VOCÊ ENCONTRAR UMA OUTRA DIREÇÃO PARA A SUA CARREIRA. AO INVÉS DE OPTAR POR OUTRA GRADUAÇÃO, OS NOSSOS CURSOS DE ATUALIZAÇÃO E CAPACITAÇÃO PODEM SER UMA SOLUÇÃO MAIS PRÁTICA E MENOS CUSTOSA PARA VOCÊ CONSEGUIR NOVAS POSSIBILIDADES DE ATUAÇÃO. SUA TRAJETÓRIA PROFISSIONAL NÃO PRECISA FICAR PARA SEMPRE PRESA À SUA FORMAÇÃO INICIAL, BASTA ENCONTRAR NOVOS FOCOS E SE CAPACITAR PARA ISSO.

Aula 01

• Histórico do Telemarketing no Mundo e no Brasil
• 10 grandes vantagens do Telemarketing
• Algumas Aplicações do Telemarketing

Aula 02

• Tipos de Telemarketing
• O QUE É SCRIPT?
• Tipos de script?

Aula 03

• Como saber se o TMKT funcionará, ou não?
• Elementos básicos para Telemarketing

Aula 04

• O que devemos vender?
• Fechamento de Vendas

Aula 05

• Serviço: Produção e qualidade
• O atendimento ao cliente e os processos cognitivos
• Organização do trabalho dos teleatendentes

Brindes

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A Biblia de Vendas.indb - Martins Fontes
AS ABORDAGENS E TÉCNICAS EFICAZES EM VENDAS DIRETAS ...
como iniciar uma operação de atendimento nas mídias sociais
Gestão de Vendas e Atendimento ao Cliente - Unisul
Manual de Atendimento ao Público - Udesc
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O mistério do 5 estrelas - Marcos Rey
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Como Vender Qualquer Coisa A Qualquer Um - abc do marketing